“点过视频广告”就扣款？杭州男子半月被划走889元，不输密码也能代扣

杭州退休男陈先生翻看账单，发现"安行保险"半个月内分6笔从其银行卡划走合计889.2元，涵盖疾病险、防癌险等5份保单。陈先生表示毫无投保印象，客服回应称"点过相关视频广告"。这笔钱究竟是怎么被授权扣走的？[[5]][[1]]

陈先生被扣总额

889.2元

安行保险半个月内分6笔扣款（潮新闻）

王先生被扣金额

2000余元

租借共享电动车误勾保险持续扣款（驻马店网）

刘先生被扣金额

千余元

误点弹窗广告开通保险自动续费（衡水新闻网）

平台相关投诉量

3000+条

黑猫投诉"保险+扣费"相关投诉数（财经网）

三步套路：弹窗→勾选→代扣

第一步 弹窗引流：短视频、资讯APP广告位弹出"0元领保障""首月1元"话术，点击即进入投保页面。[[2]][[10]]

第二步 激活代扣：填手机号、身份证、银行卡号，收一条短信验证码即完成授权；首笔扣款低至0.12元或0.28元，用户几乎不察觉。[[2]][[10]]

第三步 自动划款：后续每月保费直接通过银行接口扣划，无需输密码，不出现在第三方支付免密列表，银行也无专项提示。[[2]]

同类案例的规模

多地已出现同类案例，涉及公司包括安行保险、首信保险代理（广东）有限公司、某信保险经纪公司。[[4]][[6]][[7]][[8]]

受害者集中于老年人及快捷支付绑定用户：广德农商银行案例中，张大伯被持续扣款近三年方被发现，单月扣款近千元；工行武邑支行案例中刘先生被扣千余元，农行驿城支行案例中王先生被扣2000余元。[[6]][[7]][[8]]

不输密码为何能扣款

从事保险工作的业内人士刘先生（潮新闻采访）解释：保险公司属持牌金融机构，用户填写银行卡号并完成短信验证码校验，同时勾选"同意代扣保费"协议，即激活银联/网联代收通道或银行直连代扣协议。[[2]]

后续扣款走持牌机构银行接口，既不经过第三方支付免密流程，也不触发银行主动短信提醒，属于"合规路径上的制度缝隙"，并非非法划扣。[[2]]

4步自查止损指南

第1步 查流水：登录银行APP→交易明细→筛选"保险"分类，找收款方含"保险"字样的小额周期性扣款。[[8]]

第2步 找保单：搜索扣款方公司名，进入其官方服务号"保单查询"栏核实是否存在保单。[[5]]

第3步 打客服退款：拨打保险公司400热线，明确说"申请全额退款并解除自动代扣协议"，保留通话记录。[[6]][[7]]

第4步 关闭代扣：进入支付宝/微信→"已授权服务"→逐条关闭保险相关快捷支付协议。[[8]]

各方立场

安行保险客服：称陈先生"点击了相关视频广告，导致签约扣款"，但陈先生不认同。

首信保险工作人员王先生（潮新闻采访）：称"不能讲用户不知情，更多是用户事后不想要"，表示支付协议"都是要和用户进行确认的"。[[4]]

银行工作人员：农行驿城支行、工行武邑支行、广德农商银行均有协助客户追回全额扣款的案例。[[6]][[7]][[8]]

浙江融哲律师事务所许静律师（潮新闻采访）：指出此类行为触碰《互联网保险业务监管办法》第二十一条（未经客户同意不得自动续保）及《消费者权益保护法》第二十六条。[[2]]